造物场 / Madefield House
客户服务
造物场由品牌运营方统一处理客户服务。订单状态、退换货或商品问题，请写信至下方客服邮箱。
请附上订单号以及结账时使用的邮箱，便于我们查找订单。
我们通常在 1–2 个工作日内回复。涉及小批量手作或按单制作的复杂情况，可能需要更长时间核对材料与工艺说明。
订单与配送
已付款订单请说明订单号、需求（状态查询、发货前改地址，或退货申请），若物品到货损坏请附照片。
小批量与按单制作商品可能有更长制作周期。我们不会公布虚构交期；请以商品页与订单确认为准。
政策与护理
造物场上的创作者档案用于发现与工艺说明。请勿就订单私下联系创作者——请使用本页品牌客服邮箱。